Vos questions
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• Pourquoi acheter votre séjour ou stage linguistique en France ?
Le secrétariat de L'Office est parfois sollicité par les jeunes, les parents ou les enseignants concernant les possibilités d'achat en ligne d'un séjour à partir d'un site Internet d'un prestataire étranger avec le souci légitime de dépenser éventuellement moins.
L'Office s'efforce d'expliquer les avantages de souscrire un séjour auprès d'un organisme français agréé... sans payer plus cher au bout du compte :
- Le consommateur français est protégé par la loi tourisme de 92 dès lors qu'il achète un séjour linguistique auprès d'un organisme français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de l'organisme.
Acheter un séjour en direct avec un prestataire étranger expose le consommateur à devoir saisir un tribunal à l'étranger, avec un droit applicable étranger et de suivre le dossier dans la langue du pays. Inutile de dire que ceci complique très sérieusement le suivi d'un dossier. - Le consommateur français est protégé par la garantie de qualité de L'Office qui regroupe aujourd'hui 31 organismes agréés.
- Le consommateur français est également protégé par le Contrat Qualité de L'Office en contractant un séjour auprès d'un organisme ou d'une école membre du groupement.
En effet, outre des critères Qualité précis et des contrôles organisés sur site pendant les séjours, le Contrat Qualité prévoit la possibilité de saisine de la Commission paritaire de médiation de L'Office.
Enfin, les organismes français agréés par L'Office réalisent un travail remarquable de sélection de leurs partenaires étrangers selon les critères Qualité non négociables.
Tout ce travail d'études des brochures étrangères, des services fournis, des visites régulières des structures permettent aux organismes de L'Office de proposer des séjours fiables en toute sécurité, et tout cela pour des tarifs tout à fait compétitifs par rapport aux pratiques à l'étranger.
En fonction de votre demande, l'organisme français va considérer avec vous la meilleure formule de cours, dans des écoles ou organismes partenaires dont il connaît parfaitement les caractéristiques et la qualité des services.
De plus, les organismes de L'Office mettent en place une logistique d'encadrement pendant les séjours.
Ceci permet aux jeunes, aux adultes, aux parents ou aux enseignants de trouver un soutien et une écoute pendant toute la durée du séjour grâce à un correspondant sur place : changement de famille, changement de niveaux de classe, assistance médicale, aménagement du programme de visites... l'organisme français agréé a pour mission de s'assurer du bon déroulement du séjour et du suivi qualité des prestations fournies.
Au sein de L'Office, vous trouverez donc un interlocuteur qui parle votre langue et comprend vos attentes tout en travaillant dans un cadre juridique qui protège vos droits.
• Qu'appelle-t-on séjour linguistique ?
C'est un séjour ayant pour objet d'apprendre une langue dans le pays où elle est parlée.
• Peut-on préparer des examens au cours d'un séjour linguistique ?
Il existe de nombreuses préparations à des examens par le biais des séjours à l'étranger : vous pouvez préparer les examens des chambres de commerce étrangères, les examens d'entrée dans les universités américaines (TOEFL, GMAT..), des examens britanniques validant le niveau d'anglais tel un City & Guilds exam (Pitman) etc.
• A partir de quel âge peut-on partir en séjour linguistique ?
Il existe des séjours à partir de 7 ans. Ces séjours sont très encadrés et se déroulent la plupart du temps en hébergement collectif.
• Existe-t-il des formules permettant de partager la scolarité de jeunes étrangers ?
Il existe divers types de formules permettant de suivre la scolarité dans le pays d'accueil : pour des séjours de courte durée la scolarité peut être suivie durant un mois ou un trimestre (formule possible pour les plus jeunes) Il existe également des formules permettant d'étudier de 6 mois à un an à l'étranger (voire plus) pour les adolescents et étudiants.
• Peut-on organiser des séjours linguistiques en famille où les parents et les enfants suivent des cours ?
Il existe des organismes qui proposent des séjours sur mesure.
Il suffit de les interroger et ils pourront toujours mettre en place une formule qui vous convient.
• Quelle est la différence entre séjour linguistique et stage linguistique ?
Les professionnels préfèrent parler de "stages linguistqiues" pour les plus de 16 ans, lorsque les cours sont dispensés dans des écoles qui sont des structures permanentes et qui fonctionnent toute l'année.
Ils les différencient ainsi des "séjours linguistiques" pour enfants et adolescents, séjours dont les activités sont intégralement placées sous leur responsabilité directe.
• Comment se passe la délivrance d'un visa ?
Généralement, l'organisme vous demande les informations suivant la destination choisie et/ou se charge des démarches . Vous pouvez au préalable consulter les ambassades.
• Peut-on prolonger un séjour linguistique dans une famille s' il se passe bien ?
Il convient de voir cela avec l'organisme directement.
• Qu'entend-on exactement par écoles de langue ?
Les écoles de langue sont des lieux d'apprentissage ouverts toute l'année et recevant des étudiants du monde entier. Généralement, elles accueillent un public de jeunes (à partir de 16 ans), d'étudiants et d'adultes.
• Peut-on disposer de bourses pour financer notre voyage ?
Certaines Caisses d'Allocations familiales (CAF) accordent des bourses ou des aides au départ (bons-vacances).
Vous pouvez aussi vous renseigner auprès des mairies et des conseils régionaux.
Les séjours peuvent également être en partie financés par les comités d'entreprises.
L'Office - 8, rue César Franck - 75015 Paris - Email : infos@loffice.org - Tél : +33 (0)1 42 73 36 70