Qui sommes-nous ?
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Présentation
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques est une association regroupant 31 organismes proposant des séjours linguistiques et engagés dans une démarche qualité rigoureuse.
L’Office informe et conseille sur les possibilités et les meilleurs choix de séjours en France et à l’étranger pour jeunes et adultes.
Organisme paritaire, L’Office a été créé en 1997 avec le soutien des 3 fédérations de parents d’élèves, d’associations de consommateurs agréées, le CNAFAL (Conseil National des Associations Familiales Laïques), l’ALLDC (Léo Lagrange) et avec celui des pouvoirs publics.
Les organismes membres de L’Office, sélectionnés sur un ensemble précis de critères, signent une charte de Qualité intitulée le « Contrat Qualité », qu’ils se doivent de respecter. Les organismes sont contrôlés sur des critères exigeants et précis.
De plus, en tant qu’expert, L’Office a participé à l’élaboration de la norme européenne des séjours et stages linguistiques.
La force de L’Office est encore la mise en place d’une commission paritaire de médiation, que les particuliers peuvent saisir en cas de litige. Cette commission composée de professionnels, de représentants des associations de consommateurs et des fédérations de parents d’élèves se prononce souverainement et sans appel.
L'Office - 8, rue César Franck - 75015 Paris - Email : infos@loffice.org