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La presse en parle : extraits d'articles
Capital Privé Magazine
Juin/Juillet 2008
Do you Speak English ?
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques met les parents en garde contre ces pratiques de prestations à la va-vite et a institué un cahier des charges pour tenter de tirer la profession vers le haut. « Nous n’avons que 31 membres ,car nous sommes très sélectifs », explique Gersende Moreau, chargée de développement à l’Office. Dans tous les cas, le choix doit se faire avec le principal concerné. « Rien de pire que d’envoyer un enfant contre son gré. C’est le fiasco assuré » rappelle Gersende Moreau en guise de conclusion.
Famille & éducation
Juin 2008
Vacances sans les parents : Comment éviter les mauvaises surprises ?
L’Office National de Garantie des séjours et stages linguistiques (ONGSSL) est référencé dans la rubrique « A Savoir » avec les coordonnées de son site www.loffice.org
MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT
Mai 2008
Vie pratique
Réserver un séjour linguistique
Comment choisir le bon organisme ?
Vérifiez que le siège social de l’entreprise est domicilié en France sinon, la société n’est soumise qu’à la réglementation européenne, moins protectrice pour le consommateur. La résolution d’un litige sera compliquée. Les opérateurs doivent être titulaires d’un agrément et d’une autorisation administrative pour les associations ,ou, pour les sociétés commerciales, d’une licence d’agent de voyages. Cela prouve que le professionnel est assuré et dispose d’une garantie financière. Préférez un organisme affilié à l’Office national de garantie des séjours linguistiques et des stages linguistiques (ONGSSL) ,leurs adhérents s’engagent sur une charte de qualité exigeante, portant notamment sur l’encadrement des enfants, le choix des familles, le nombre d’heures de cours, etc. Sa liste d’adhérents et sa charte qualité sont consultables sur son site Internet www.loffice.org.
L’OUEST FRANCE
Mai 2008
Vie en ville : « Partir à l’étranger cet été ! » ,mode d’emploi
Au pied de la Tour Bretagne, le Crij (centre régional Information Jeunesse) de Nantes est une vaste plate-forme où les 16-30 ans peuvent trouver en permanence accueil personnel. En ces mois de mai-juin, un programme d’animation sur le thème : « Comment partir à l’étranger cet été ? » a été réalisé. L’Office national de Garantie des Stages et Séjours linguistiques a eu un partenariat exclusif avec le Crij le mercredi 14 mai, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30 sur « Comment choisir son séjour linguistique »
STUDYRAMA
Mai 2008
A l’étranger - Séjours linguistiques - L’Office : Une garantie de qualité
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques a été créé en 1997 à l’initiative de professionnels souhaitant s’engager dans une démarche qualité allant au-delà de la conformité auto-proclamée à une charte interne ou à une norme.
Les professionnels sont en effet partis du constat selon lequel on ne peut être à la fois juge et partie. Le projet a été soutenu par les trois Fédérations de parents d’élèves, par des associations de consommateurs agréées et par les pouvoirs publics.
L’Office compte 31 membres actifs contrôlés et agréés selon les critères du Contrat Qualité.
L’Office est ouvert à tout organisme, qu’il soit association ou société commerciale, proposant des séjours et des stages linguistiques en France et à l’étranger pour jeunes et adultes. La mission essentielle de L’Office est la mise en place et le contrôle de la démarche qualité du Contrat reposant sur les cinq typologies principales des séjours linguistiques.
L’EXPRESS
Avril 2008
Langues : rien de tel que la pratique !
En France, environ 400 organismes proposent des séjours linguistiques. Comment reconnaître les plus sérieux ? Premier réflexe : vérifier qu’ils possèdent un numéro de licence de tourisme s’ils organisent le voyage et/ou l’hébergement. S’il s’agit d’une association, elle devra présenter un numéro d’agrément. L’adhésion à L’Office national de garantie des séjours linguistiques est un plus.
La Provence
Mars 2008
Le B.-A. ba du séjour linguistique
L’Office aide et conseille les parents, enseignants et chefs d’établissement dans le choix des formules de séjours ou de stages.
Pratique : sur www .loffice.org vous trouverez les numéros des téléphones utiles, des infos pratiques et la listes des organismes agrées.
STUDYPARENTS
Février 2008
Qu’attendre d’un séjour linguistique ?
Un séjour ne suffit pas pour que son niveau en langues change du tout au tout. Mais une chose est sûre : s’il se passe dans de bonnes conditions, votre enfant reviendra d’autant plus motivé pour progresser en anglais, espagnol, allemand...Zoom sur quelques bénéfices des séjours linguistiques.
Une plus grande confiance à l’oral
Il est assez bon à l’écrit mais n’ose jamais s’exprimer en cours ? Lors d’un séjour linguistique, plus question de tergiverser : en famille d’accueil ou summer camp, par exemple, il lui faudra prendre la parole. Après une période d’adaptation, il sera de plus en plus à l’aise. Les progrès dépendent ensuite de l’organisation et de la durée du séjour. Mais il n’y a pas une formule recommandée de façon inconditionnelle, tout dépend des enfants : « aux parents de cibler le type de formules qui va leur convenir et les aider à surmonter les blocages à l’oral », explique Anne Geneviève Richard de L’Office.
Une autre perception de la langue étudiée
On lui a déjà vanté les nombreux atouts du bilinguisme, mais c’est seulement en contexte qu’il va en prendre conscience. Ce n’est pas une fin en soi, c’est un pont vers un autre univers culturel et un moyen de communiquer avec des jeunes de différents pays. Même si le séjour est assez court, l’apprentissage d’une langue va prendre tout son sens. « Si le séjour s’est déroulé sans problèmes, le jeune va se sentir beaucoup plus impliqué dans l’apprentissage de la langue du pays » note Gersende Moreau-Goisque, chargée de développement à L’Office. En raison des liens qu’il a tissés, il va s’investir beaucoup plus ; car faut-il le rappeler, l’apprentissage d’une langue est un travail de longue haleine.
LES ECHOS
Vendredi 9 novembre 2007
Ados : des séjours sans les galères
Le pire côtoie le meilleur dans les séjours linguistiques. Comment être sûr d’en avoir pour son argent…et que les enfants auront vraiment pris des cours de langue, au sens où l’entendent leurs parents !
« En cas de litige, nous nous sommes dotés d’une commission paritaire de médiation où siègent les associations de parents d’élèves et de consommateurs », souligne Gersende Goisque-Moreau, chargée du développement de L’Office.
Vocable.fr
Mercredi 31 octobre
Comment bien choisir un séjour linguistique ?
Tous les organismes de séjours linguistiques ne répondent malheureusement pas aux mêmes normes et exigences qualité. Pour vous aider à ne pas choisir votre séjour au hasard, l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques vous livre quelques conseils. Suivez-les précieusement !
Les organismes
La licence et l’agrément sont la preuve que l’organisme possède la qualification nécessaire, les garanties financières et les assurances professionnelles indispensables.
Les prix
Méfiez-vous des offres mirobolantes, des prix cassés dans un domaine où les questions de qualité et de sécurité sont très sensibles.
Pour conclure
Si pour les parents, il s’agit souvent d’un investissement financier, il doit toujours s’accompagner d’un investissement personnel de la part du jeune.
Le Monde
Mercredi 19 septembre
Partir étudier dans un lycée à l’étranger
Des organismes permettent aux jeunes motivés d’aller un an dans une famille d’accueil. Enrichissement garanti.
Pour lui, l’année scolaire perdue est avant tout un problème pour les parents et pour les lycées, pas pour les élèves. « Sur le long terme, c’est cinq ans de gagné », confirme Pascal Blox, secrétaire général de L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques, également directeur à PIE.
L’EXPRESS
Septembre 07
Bien choisir son séjour linguistique
Quel label de qualité ?
La législation française encadre strictement l’organisation de séjours linguistiques. […] Indépendamment de ces obligations légales, la profession s’est engagée dans une démarche de qualité […] : 35 organismes ont signé le contrat qualité de L’Office national de garantie (www.loffice.org) des séjours et stages linguistiques.
L’Etudiant
Juillet – Août
Trouver un job à l’étranger
Selon L’ONGSSL (Office national de garantie des séjours et stages linguistiques), de plus en plus de jeunes souhaitent effectuer des stages ou décrocher des jobs en entreprise à l’étranger. En 2006, la demande de renseignements concernant cette formule a augmenté de 3% par rapport a 2005, pour s’établir à 11% (autant que les séjours classiques). « A la sortie du bac, on a envie d’indépendance… », souligne Pascal Blox, le secrétaire général de L’Office. Ces emplois requièrent d’avoir 18 ans au minimum, une dose de débrouillardise, deux à trois mois devant soi et de solides connaissances en langue. « Beaucoup de jeunes partent parce qu’ils se rendent compte que parler une langue est essentiel pour leur avenir professionnel. Ils veulent rattraper le temps perdu… Or pour travailler à l’étranger, il faut déjà maîtriser le sujet, surtout aux Etats-Unis, où les exigences sont assez élevées. Moins on est à l’aise avec la langue, moins on est au contact du public et moins il faut s’attendre à décrocher un emploi intéressant », révèle Pascal Blox.
Télé 7 Jours
30 Juin – 6 Juillet
Séjours linguistiques, faites le point
Comment être sûr que tout se passera bien ?
Il existe un Office national de garantie des séjours et stages linguistiques qui regroupe des professionnels engagés dans un souci de qualité reconnu par des Fédérations de parents d’élèves, ainsi que les pouvoirs publics. Vous pouvez donc vérifier que l’organisme que vous avez choisi adhère à L’Office.
ICI Paris
4-11 Juin
Séjours linguistiques : c’est le moment d’y penser !
Privilégiez les organismes agréés.
La langue la plus plébiscités reste l’anglais. Les pays les plus fréquentés sont d’abord européens (Grande-Bretagne, Irlande, Ecosse, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie). Viennent ensuite les Etats-Unis, le Canada et l’Australie. Pour ceux qui le souhaitent, il est possible d’apprendre le chinois a Shanghai. Attention, le prix des séjours est relativement hétérogène, en fonction des formules (de 600 à 1500 Euros) et le voyage est en sus.
Avant de faire son choix, il faut bien examiner le rapport qualité/prix, compte tenu du coût du séjour (voyage compris), des activités proposées, de la forme d’encadrement (surtout pour les plus jeunes), du nombre d’élèves par famille d’accueil, de l’organisation des cours et de la nature de l’hébergement (famille ou campus). Il faudra également bien apprécier le niveau de langue. L’âge est déterminant : si on peut envoyer son enfant dès 7 ans dans une famille, mieux vaut attendre qu’il en ait 14 pour les cours avec activités ou la formule de camp d’été. Il est important de s’adresser à des organismes agréés par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques : ils exercent des contrôles réguliers des familles d’accueil, tant au niveau de l’enseignement proprement dit qu’à celui de la qualité de l’environnement familial.
Le Monde
Mercredi 18 Avril
Label UN « contrat qualité » des séjours linguistiques
Seul le « Contrat Qualité », délivré par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques, assure du sérieux des organismes. En effet, ce contrat est délivré sur des critères de qualité (encadrement, choix des familles d’accueil, enseignement, confort, sécurité…), à l’inverse de la norme NF, téléchargeable moyennant 49 euros, sans contrôle. La liste des organismes avec « Contrat qualité » est sur le site dudit Office.
60 Millions de Consommateurs
Janvier/ février 2007
« Les critères de la Qualité »
En consultant les documents qui vous sont remis, vous saurez jusqu’où l’organisme s’engage. Il peut suivre une charte de qualité, bénéficier de la marque NF Service ou être affilié à une fédération professionnelle.
Le Contrat Qualité. Il émane de L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Créé en 1997, L’Office n’est pas une fédération professionnelle, mais un regroupement de professionnels engagés dans une démarche de qualité soutenue par des fédérations de parents d’élèves (FCPE, UNAPEL) et par les pouvoirs publics. Ensemble, ils ont lancé le Contrat approuvé, relayé en 2005 par le Contrat Qualité. L’Office regroupe aujourd’hui 34 organismes adhérents, pour lesquels il vérifie la bonne application des critères de qualité concernant notamment les documents contractuels, le transport, l’hébergement (collectif ou en famille d’accueil), les assurances, les activités et excursions, les assurances et le suivi du séjour. Sa commission de médiation, composée des représentants des professionnels, de fédérations de parents d’élèves et d’associations de consommateurs agréés, examine les litiges mettant en cause l’un de ses adhérents.
L'Office - 8, rue César Franck - 75015 Paris - Email : infos@loffice.org - Tél : +33 (0)1 42 73 36 70