Missions
Un séjour réussi est un séjour bien choisi
Aujourd'hui et depuis plus de 10 ans, L'Office :
- Réunit des organismes qui se sont engagés à respecter une charte de Qualité exigeante, oeuvrant pour la bonne réalisation d'un séjour linguistique en France et à l'étranger. L'Office effectue un contrôle régulier de ses organismes agréés.
- Conseille et aide le grand public et les professionnels (parents, élèves, étudiants, professeurs, etc.) à choisir la formule de séjour linguistique la mieux appropriée, en France et à l'étranger.
- Protège et oriente les consommateurs sur le choix d'organismes fiables et sérieux répondant aux exigences de la loi française et du Contrat Qualité de L'Office
- Accompagne le consommateur et est médiateur : en cas de litige. L'Office se met en rapport avec le plaignant et l'organisme membre. Sans accord amiable entre les deux parties, le plaignant a la possibilité de saisir une commission paritaire de médiation qui étudie le dossier et porte un avis définitif et sans appel.
