Dossier de presse et articles
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Dossier de presse général de L'Office |
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Dossier de presse "Spécial Voyages Scolaires |
La presse en parle : extraits d'articles
Ma famille zen
Juillet 2011
Les aides pour le financement d’un séjour linguistique
S’il est reconnu qu’un séjour linguistique est une véritable chance pour l’apprentissage d’une langue, il représente aussi un investissement financier réel. Voyons avec L’Office national de garanties des séjours et stages linguistiques les solutions à votre disposition pour vous aider à financer le séjour de votre enfant.
Famille et éducation
Juillet 2011
Réussir son séjour linguistique
Vous avez prévu d’envoyer votre enfant en séjour linguistique pendant les vacances. Que devez-vous faire pour qu’il en tire le meilleur profit ? Nos conseils.
Assurez-vous qu’il a envie de partir
Tous les enfants ne sont pas prêts, au même moment, à assumer – en plus de l’obstacle de la langue – la séparation d’avec leurs parents. Discutez du projet avec votre enfant. Prenez en compte son degré de maturité et d’autonomie, le fait que vous ayez ou non déjà voyagé en famille à l’étranger. « Un séjour linguistique imposé ne sert à rien, affirme Gérard Deshayes, président de L’Office national de garanties des séjours et stages linguistiques (L’Office). L’enfant n’en tirera aucun bénéfice. »
Phosphore
Juillet 2011
C’est le mois pour… Préparer vos vacances
Besoin de vous perfectionner en langues ? Il est encore temps de trouver un séjour linguistique à l’étranger. Pour trouver un organisme de qualité, choisissez-en un affilié à un groupement comme L’ONGSSL
Télé 2 semaines
Juillet 2011
Vie pratique. Bien préparer un séjour linguistique
Scolarité. Choix de la formule, l’organisme…Le point avant d’envoyer votre progéniture à l’étranger.
L’organisme. Mieux vaut privilégier un organisme agrée par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (L’Office). Les plus ? Un responsable local joignable 24h/24 et un changement de famille d’accueil dans les 48 heures si nécessaire.
Je me sens bien
Juillet 2011
Do you speak english ?
Les langues c’est la vie. Apprendre une langue ne se limite pas à acquérir du vocabulaire et de la syntaxe. Le meilleur moyen est de vivre la langue dans son contexte ; la pratiquer in situ, de l’entendre à tout instant. Le seul moyen profitable est le séjour linguistique en immersion et ses dérivés.
BON PLAN Pour trouver l’organisme, L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques est une association agrée par le ministère de la Jeunesse et des Sports et soutenue par la Fédération des parents d’élèves, l’APEL et la FCPE, qui regroupe 37 organismes proposant des séjours linguistiques de qualité, ainsi que des stages, des séjours au pair et des jobs, en France et à l’étranger, pour les jeunes et les adultes.
Le Progrès
Avril 2011
Les séjours linguistiques ne sont pas prêts de tirer la langue
Pour rassurer les parents, L'Office possède une commission de médiation. Les familles peuvent la saisir pour trancher un litige avec un organisme. « Nous dépêchons des observateurs indépendants qualifiés pour effectuer des contrôles aléatoires. Nous en avons réalisé 70 en 2010 », fait savoir Gérard Deshayes.
Modes et travaux
Avril 2011 
Son premier voyage scolaire
Tout ce qu'il faut savoir pour le laisser partir sereinement !
Qui organise ? C'est l'établissement qui met en place le projet pédagogique avec une structure agréée, puis vous propose un voyage clés en main. Vous pouvez exiger un droit de regard sur les documents officiels auprès de la direction de l'établissement.
Centre de vacances ou famille d'accueil ? Les premiers sont soumis au contrôle de l'Éducation nationale, du ministère de la Jeunesse et des Sports et de la Ddass qui imposent des normes de sécurité et effectuent des contrôles réguliers. Côté famille d'accueil, il n'existe aucune législation, mais l'école fait souvent appel à des organismes labellisés qui contrôlent la qualité de l'accueil et limitent à quatre le nombre d'enfants par famille.
Plus d'infos sur www.loffice.org
Studyrama
Avril 2011
Quel est le meilleur moment pour réserver son séjour linguistique ?
Partir à l’étranger est un projet qui s’élabore en avance selon la destination, le profil du candidat et la formule choisie. Tous les conseils de L’Office.
Partir à l’étranger est un projet qui s’élabore en avance selon la destination, le profil du candidat et la formule choisie.
L’Office National de Garantie des Séjours et Stages Linguistiques vous conseille sur les meilleures périodes pour organiser son séjour. L’Office regroupe et contrôle chaque année des organismes de séjours linguistiques sélectionnés de la façon la plus rigoureuse.
Le Figaro
Mars 2011
Séjours linguistiques : la mode des cours "made in France"
L'ONGSSL (Office national de garantie des séjours et stages linguistiques) regroupe 37 organismes du secteur linguistique et deux grandes fédérations françaises de parents
d'élevés (Unapel FCPE) désireux de promouvoir des séjours de qualité L'office organise également régulièrement des contrôles chaque année Tel 01 42 73 36 70
Terra Femina
Mars 2011
Séjours linguistiques : vos enfants à l'étranger
COMMENT CHOISIR SON ORGANISME ?
l'ONGSSL suggère quelques garanties à demander aux organismes avant de vous décider à envoyer vos enfants à l'étranger :
Sur place, le personnel d'encadrement doit être âgé au minimum de 22 ans. Un accompagnateur ne doit pas encadrer plus de 12 participants et il doit posséder une formation spécifique (Bafa ou BAFD). Un responsable local, joignable 24h/24 doit pouvoir être réactif en cas de problèmes et choisir les familles avec soin. Des tests de langues doivent être réalisés afin d'adapter les cours au niveau de l'élève et en cas de séjour au sein d’une famille, la langue du pays d'accueil doit être la langue de communication principale parlée dans cette famille. Par ailleurs, le jeune doit être le seul francophone invité. D'autres critères de qualité concernant la chambre, les repas ou les activités le week-end sont à prendre en compte dans la prestation.
Direct Toulouse Plus
Février 2011
L'Office : un label pour les séjours linguistiques
L'Office permet aux parents et aux chefs d'établissement d'avoir des informations sur ces séjours et d'avoir l'assurance qu'ils sont de qualité.
Pour pouvoir y adhérer, les organismes doivent répondre à des critères stricts tels l'encadrement, ou encore le nombre d'enfants par famille.
Pour ce faire, des fédérations de parents d'élèves comme la FCPE ou l'APEL et des associations de consommateurs participent à l'élaboration du contrat de qualité et à des contrôles inopinés.
En 2010, soixante-dix séjours ont été contrôlés. Pour Georges Glandières, président de l'Union nationale des associations de tourisme en Midi-Pyrénées (Unat), «L'Office est un gage de qualité» à une époque où «faire profiter ses enfants de séjours linguistiques, c'est aussi les aider à les faire rentrer dans la vie active». •
Plus d'infos sur : www.loffice.org
La Croix
Février 2011
Choisi le bon séjour linguistique pour son enfant
Pour choisir son organisme
L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (ONGSSL)
Créée en 1997, cette association regroupe 37 organismes de séjours linguistiques ayant signé une charte de qualité rigoureuse.
Plus de 70 contrôles sont effectués chaque année L'Office répond aussi à toute demande d'informations et de conseils du grand public et des enseignants
En cas de litige avec un organisme affilié à L'Office, les particuliers peuvent saisir une commission paritaire de médiation, composée de professionnels, d'associations de consommateurs et de fédérations de parents d'élevés.
8. rue César-Franck. 75015 Paris
Tel • 01 42 73 36 70 www.loffice.org
Bien choisir son organisme. Se renseigner auprès de L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (ONGSSL) et vérifier, avant toute inscription, que l'organisme choisi est adhérent à cette association et a bien signé leur charte de qualité
Juristourisme
Janvier 2011
Des séjours linguistiques en toute sécurité : L'Office contrôle
L’Office impose aux organisateurs de séjours un Contrat Qualité, décliné selon les familles de séjours (voyages scolaires éducatifs, séjours courts, séjours longs, séjours au pair, écoles de langues, jobs et stages), élaboré avec les associations de consommateurs agréées et les fédérations de parents d’élèves. Ses exigences incluent et dépassent celles de la norme NF EN 14804 du 5 octobre 2005 et portent sur les points essentiels d’un séjour linguistique et éducatif (encadrement, hébergement, organisation générale, cours, activités…).
En cas de manquement au Contrat Qualité, L’Office met en place une Commission paritaire de médiation qui atteste de son esprit de rigueur et d’indépendance vis-à-vis de ses membres. En effet, cette Commission, composée à parité de professionnels d’un côté et d’associations de consommateurs et de fédérations de parents d’élèves, de l’autre, entend les éventuels litiges entre les organismes et les familles. Saisie rarement, elle est néanmoins la marque de l’esprit d’équité, de respect du Contrat et de rigueur qui sont les conditions d’adhésion à L’Office. Elle tranche en effet, les litiges en toute indépendance et ses jugements sont souverains sous peine d’exclusion de L’Office.
L’Office exerce des contrôles et rend public le résultat de ceux-ci. Ainsi, en 2010, plus de 70 séjours ont été contrôlés en France et en Angleterre, sur les lieux-mêmes des séjours, ainsi qu’à leur départ et arrivée. Les auditeurs indépendants de L’Office se déplacent en binôme pour vérifier le respect du Contrat Qualité par les organisateurs de séjours.
Le contrôle et l’agrément de L’Office national de garantie visent à garantir la qualité de l’information fournie au client, la sélection des hébergements (collectifs ou en famille), l’encadrement du voyage en transport et l’encadrement sur place, le déroulement des cours et des activités, la réactivité et le professionnalisme du coordinateur du séjour sur place, la gestion de la satisfaction.
Télérama
Janvier 2011
Séjours linguistiques : jouez l'évasion touristique
N'hésitez pas a vous renseigner auprès de L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques qui a mis en place, en 1997, un Contrat Qualité en contrôlant régulièrement certains organismes L'Office est membre fondateur d'ALTO (Association of Language Travel Organisations) qui regroupe plus de 150 membres a travers le monde et a participé aux travaux du Plan Qualité France, sous l'égide du Ministère délégué au tourisme.
Le Progrès
Janvier 2011
Séjours linguistiques : ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix
Quel recours si cela se passe mal ?
Les séjours ne sont pas contrôlés par un organisme public. En revanche, L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques a établi une charte de qualité qui est en principe respectée par ses adhérents (environ la moitié des opérateurs). Mais rassurez vous, les litiges sont très rares (13 réclamations reçues en 2009 par cet organisme). Ils portent principalement sur la famille d’accueil, les conditions de confort, ou des activités qui n’ont pas été respectées.
TV Envie
Janvier 2011
Vive les langues !
Votre enfant veut apprendre une langue étrangère dans le pays d’origine ?
Adressez-vous à l'un des 36 organismes agréés par L'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Ces organismes s'engagent sur des critères stricts sur l’hébergement, l’encadrement, les transports, les cours…
Midi Libre
Octobre 2010
Les séjours linguistiques jouent la proximité
Vous recherchez un organisme sérieux ? Pour organiser votre séjour linguistique, adressez-vous à un organisme agréé et contrôlé dans votre région.
A votre disposition pour organiser votre séjour, 36 organismes agréés par l'Office national de garantie des séjours et stages linguistiques ont des relais dans toute la France. Ces organismes s'engagent sur des critères stricts et exigeants en termes d'hébergement, d'encadrement, de transport, de cours et d'activités En fonction des organismes, vous pouvez faire appel a des correspondants locaux, ou encore vous adresser directement aux sièges de certains organismes, implantés en province.
N'oubliez pas également de les rencontrer lors des manifestations telles que les salons et les forums (centres et points d'information jeunesse, mairies, parcs d'expositions). Une présence en région, c'est a la fois une possibilité de rencontre concrète avec des organismes plus proches de vous, mais aussi pour certains d'entre eux, des possibilités de réunions de préparation aux séjours près de chez vous, ou bien encore des départs depuis votre région En effet, les organismes proposent des départs depuis toutes les grandes villes de province
Et enfin, un certain nombre d'organismes proposent des programmes dans votre région. En famille d'accueil ou en centre, en groupe ou en cours particuliers, chacun pourra s'y retrouver. Retrouvez sans attendre la liste des programmes, et des conseils pour préparer votre séjour sur www.loffice.org.
Média CE
Septembre 2010
Séjours linguistiques à chacun sa formule
La meilleure façon de sélectionner un organisme de qualité est de faire son choix dans la petite quarantaine d’organismes agrées par I’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques et qui se sont engagés dans un « Contrat Qualité » élaboré avec des associations de consommateurs et des fédérations de parents d'élèves. L’Office contrôle notamment les séjours linguistiques de courte durée sur la qualité de la sélection des familles d’accueil, les ratios d’encadrement, le nombre d élevés par classe mais aussi les procédures d’information des jeunes et des parents la qualité et la véracité des brochures ou le système d’appel d’urgence. Un organisme agrée par I’Office garantit par exemple un responsable local joignable 24H/24 et un changement de famille d'accueil effectué dans les 48h suivant la demande si nécessaire. Ces organismes ont souvent des relais dans toute la France que l’on peut rencontrer lors de salons ou de forums, et qui peuvent organiser des réunions de préparation avant le départ.
Bus & Car
Juin 2010
L’autocar et les jeunes, la fin des préjugés ?
« Selon une étude du CNT publiée en 2008, confie par exemple Gersende Moreau-Goisque, responsable qualité à L’Office, environ 600 000 voyages scolaires éducatifs sont organisés chaque année à destination de l’étranger. Ce qui représente 2,4 millions de journées et un chiffre d’affaires de l’ordre de 240 millions d’euros.» L’Office a, pour sa part, fait voyager 200 000 enfants durant cette année scolaire.
Un contrat qui se vérifie dans les faits pour Gersende Moreau-Goisque. «Nous ne recevons guère plus d’une réclamation tous les deux ans, explique-t-elle. Mais il est vrai que nous mettons beaucoup l’accent sur la qualité. Les organismes avec lesquels nous travaillons sont labellisés, et nous vérifions les contrats qui sont passés avec les établissements, les hébergements et les transporteurs retenus par eux. Notre contrat dépasse la norme NF, et nos équipes procèdent à des contrôles permanents pour vérifier la qualité des prestations.»
«Tout est affaire d’information », confirme Gersende Moreau-Goisque. « D’ailleurs, si tous nos contrats sont constamment réactualisés en fonction de la législation en vigueur, notamment dans les transports, les documents de référence que nous produisons présentent aussi les liens vers, par exemple, le site de la FNTV. Comme nous travaillons beaucoup avec les associations de parents d’élèves et les associations de consommateurs, nous attachons beaucoup d’importance à ce qu’elles connaissent les textes.
L'Express
Mai 2010
Partir à l’étranger après le bac
Partir à l’étranger après le bac.
Liens et adresses utiles : l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques.
La Revue des Parents
Avril 2010
Un job d’été à l’étranger
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques conseille de commencer ses démarches avant le 30 avril ! Pour faciliter la tâche des jeunes majeurs, elle propose tout un réseau ’organismes agréés et contrôlés qui se chargent de trouver une entreprise.
Midi Libre
Février 2010
NOTEZ-LE Vulcania recrute pour sa saison 2010 Une Centaine de p…
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Vous souhaitez avoir une expérience professionnelle à l’étranger ? Simplifiez vos recherches de jobs et stages : des organismes agréés et contrôlés se chargent de vous trouver une entreprise. Tous ces organismes portent l’estampille « L’Office » et vous permettent de partir à l’étranger en toute sécurité. Si vous souhaitez effectuer un job ou un stage en entreprise cet été : l’Office national de garantie de séjours et stages linguistiques vous conseille de vous y prendre avant le 30 Avril ! Sachez que vous devez être âgé d’au mois 18 ans. En sélectionnant un membre de l’Office national de garantie de séjours et stages linguistiques, vous vous adressez à un organisme agréé et contrôlé par une fédération professionnelle reconnue. Les organismes s’engagent sur : - les cours/les activités, - l’encadrement, - l’hébergement,-le transport. Retrouvez la liste des organismes et des conseils pour préparer votre séjour sur www.loffice.org.
Le Télégramme Brest
Février 2010
Forum. Séjour linguistique oui, mais pas n’importe lequel
Le conseil que l’on donne, c’est de s’adresser aux agences qui font partie de (…) l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. (…) il y a chez eux(…) une commission de litige chargée d’étudier les plaintes des clients.
La Nouvelle République
Janvier 2010
En toute confiance
Envoyez en toute confiance votre enfant à l’étranger avec L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques qui regroupent plus de trente organisateurs de séjours linguistiques engagés dans une démarche qualité rigoureuse.
Le Progrès
Janvier 2010
Anglais. Passeport pour l’emploi
L’Office national de garantie de séjours et stages linguistiques sélectionne certaines organisations. Vous trouverez des informations sur le portail des séjours internationaux linguistiques et culturels, qui propose diverses formations, partout dans le monde. Au programme : séjours linguistiques ou d’évasion, ainsi que des colonies de vacances et des cours en école de langue internationale.
Vocable.fr
Octobre 2009
Séjours linguistiques : sweet home or not ?
Vocable s’est associé à L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques afin de vous aider dans votre choix. […] Ainsi, pour un maximum de retour sur investissement, assurez-vous des critères de choix des familles. Le Contrat Qualité est très précis à ce sujet. […]Une fois votre objectif de séjour précisé et votre mode d’hébergement clarifié, il vous faut sélectionner, parmi les membres de L’Office, les organismes dont l’offre va correspondre à votre demande.
Consomag
Septembre 2009
Consomag (France 2 / France 3) a consacré son émission du 25 septembre aux séjours linguistiques, et a choisi L’Office national de garantie pour intervenir sur le sujet.
La Gazette Officielle du Tourisme
Juillet-Août 2009
Protection des consommateurs - Séjours linguistiques
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (www.loffice.org) a décidé d’intensifier ses contrôles sur les prestations de ces organismes membres et met en place une campagne qui examinera les exigences du « contrat qualité ».
Famille et Education
Juin 2009
Cinq bons plans pour progresser en langues étrangères
Participer à un voyage linguistique. A un mois des vacances scolaires, il n’est pas trop tard pour en trouver un. Mais encore faut-il savoir faire le bon choix, tant de l’organisme qui organise le stage que du lieu du séjour […]. Vous pourrez être aidé dans cette tâche par des fédérations comme […] L’Office (Office national de garantie des séjours et stages linguistiques) qui, grâce à leur excellente connaissance du marché, sauront vous guider et vous permettront d’éviter les arnaques.
L’Officiel Studyrama Formations Internationales
Juin 2009
Titre : Séjours linguistiques : L’Office vous oriente
Depuis plus de dix ans, L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques s’engage à garantir une démarche de qualité rigoureuse, organisme paritaire et médiateur, il est un point de repère pour des parents ou participants qui souhaitent s’assurer de la qualité et du sérieux du séjour linguistique choisi.
Cheval Magazine
Mars 2009 :
My horse is el màs bello, ist das nicht ?
Les organismes sérieux de séjours linguistiques sont habilités par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques : il accorde une véritable garantie aux programmes qui sont organisés sous égide et intervient comme médiateur en cas de difficulté. Il recense les organismes de séjours linguistiques qui possèdent une licence ou un agrément « tourisme » : pour éviter les mauvaises surprises, il est indispensable de vérifier que l’organisme que vous avez choisi possède bien cet licence ou cet agrément.
Le Figaro
Février 2009 :
Séjours linguistiques : intensif ou ludique ?
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques prône la prudence et la qualité. « On verrouille au maximum le sérieux des organismes : téléphone accessible 24h/24, présence d’un seul Français par famille et d’un agent organisateur sur place », précise Gersende Moreau-Goisque, chargée de développement à L’Office.
Letudiant.fr
Janvier-février 2009 :
La force de L’Office est encore la mise en place d’une commission paritaire de médiation, que les particuliers peuvent saisir en cas de litige. Cette commission composée de professionnels, de représentants des associations de consommateurs et des fédérations de parents d’élèves, se prononce souverainement et sans appel.
Médias libres
Novembre 2008
www.mediaslibres.com
[…] L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques, observateur privilégié des tendances chez les jeunes voyageurs […]
[…] pour renforcer son engagement dans sa démarche de Qualité et répondre à toutes les attentes possibles des jeunes, L’Office national de garantie vient d’accueillir comme partenaire privilégié l’office du tourisme des Etats-Unis […]
N’hésitez pas à vous informer sur la démarche qualité de L’Office et retrouvez la liste des organismes proposants des séjours sur www.loffice.org
La gazette Officielle du tourisme N° 1981-19 novembre 2008
Novembre 2008
Selon L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques (www.loffice.org), le nombre de jeunes choisissant d’effectuer un séjour linguistique aux Etats-Unis a progressé de 15%. L’Office estime par ailleurs à 20% le nombre de départs en séjours linguistiques vers les Etats-Unis sur l’ensemble de ses organismes derrière la Grande-Bretagne, l’Espagne et l’Irlande.
Rebondir
Septembre 2008
Bien choisir son séjour linguistique
Vous n’avez pas eu la chance d’effectuer un séjour scolaire, ni l’occasion de voyager plusieurs semaines dans un pays à l’étranger ? Vous traînez des lacunes du lycée ? Mieux vaut tard que jamais. D’autant plus que le secteur des séjours linguistiques s’est fortement professionnalisé depuis quelques années. Certains organismes ont opté pour une démarche qualité, regroupés au sein d’associations comme L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques […]
Capital Privé Magazine
Juin/Juillet 2008
Do you Speak English ?
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques met les parents en garde contre ces pratiques de prestations à la va-vite et a institué un cahier des charges pour tenter de tirer la profession vers le haut. « Nous n’avons que 31 membres ,car nous sommes très sélectifs », explique Gersende Moreau, chargée de développement à l’Office. Dans tous les cas, le choix doit se faire avec le principal concerné. « Rien de pire que d’envoyer un enfant contre son gré. C’est le fiasco assuré » rappelle Gersende Moreau en guise de conclusion.
Famille & éducation
Juin 2008
Vacances sans les parents : Comment éviter les mauvaises surprises ?
L’Office National de Garantie des séjours et stages linguistiques (ONGSSL) est référencé dans la rubrique « A Savoir » avec les coordonnées de son site www.loffice.org
MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT
Mai 2008
Vie pratique
Réserver un séjour linguistique
Comment choisir le bon organisme ?
Vérifiez que le siège social de l’entreprise est domicilié en France sinon, la société n’est soumise qu’à la réglementation européenne, moins protectrice pour le consommateur. La résolution d’un litige sera compliquée. Les opérateurs doivent être titulaires d’un agrément et d’une autorisation administrative pour les associations ,ou, pour les sociétés commerciales, d’une licence d’agent de voyages. Cela prouve que le professionnel est assuré et dispose d’une garantie financière. Préférez un organisme affilié à l’Office national de garantie des séjours linguistiques et des stages linguistiques (ONGSSL) ,leurs adhérents s’engagent sur une charte de qualité exigeante, portant notamment sur l’encadrement des enfants, le choix des familles, le nombre d’heures de cours, etc. Sa liste d’adhérents et sa charte qualité sont consultables sur son site Internet www.loffice.org.
L’OUEST FRANCE
Mai 2008
Vie en ville : « Partir à l’étranger cet été ! » ,mode d’emploi
Au pied de la Tour Bretagne, le Crij (centre régional Information Jeunesse) de Nantes est une vaste plate-forme où les 16-30 ans peuvent trouver en permanence accueil personnel. En ces mois de mai-juin, un programme d’animation sur le thème : « Comment partir à l’étranger cet été ? » a été réalisé. L’Office national de Garantie des Stages et Séjours linguistiques a eu un partenariat exclusif avec le Crij le mercredi 14 mai, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30 sur « Comment choisir son séjour linguistique »
STUDYRAMA
Mai 2008
A l’étranger - Séjours linguistiques - L’Office : Une garantie de qualité
L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques a été créé en 1997 à l’initiative de professionnels souhaitant s’engager dans une démarche qualité allant au-delà de la conformité auto-proclamée à une charte interne ou à une norme.
Les professionnels sont en effet partis du constat selon lequel on ne peut être à la fois juge et partie. Le projet a été soutenu par les trois Fédérations de parents d’élèves, par des associations de consommateurs agréées et par les pouvoirs publics.
L’Office compte 31 membres actifs contrôlés et agréés selon les critères du Contrat Qualité.
L’Office est ouvert à tout organisme, qu’il soit association ou société commerciale, proposant des séjours et des stages linguistiques en France et à l’étranger pour jeunes et adultes. La mission essentielle de L’Office est la mise en place et le contrôle de la démarche qualité du Contrat reposant sur les cinq typologies principales des séjours linguistiques.
L’EXPRESS
Avril 2008
Langues : rien de tel que la pratique !
En France, environ 400 organismes proposent des séjours linguistiques. Comment reconnaître les plus sérieux ? Premier réflexe : vérifier qu’ils possèdent un numéro de licence de tourisme s’ils organisent le voyage et/ou l’hébergement. S’il s’agit d’une association, elle devra présenter un numéro d’agrément. L’adhésion à L’Office national de garantie des séjours linguistiques est un plus.
La Provence
Mars 2008
Le B.-A. ba du séjour linguistique
L’Office aide et conseille les parents, enseignants et chefs d’établissement dans le choix des formules de séjours ou de stages.
Pratique : sur www .loffice.org vous trouverez les numéros des téléphones utiles, des infos pratiques et la listes des organismes agrées.
STUDYPARENTS
Février 2008
Qu’attendre d’un séjour linguistique ?
Un séjour ne suffit pas pour que son niveau en langues change du tout au tout. Mais une chose est sûre : s’il se passe dans de bonnes conditions, votre enfant reviendra d’autant plus motivé pour progresser en anglais, espagnol, allemand...Zoom sur quelques bénéfices des séjours linguistiques.
Une plus grande confiance à l’oral
Il est assez bon à l’écrit mais n’ose jamais s’exprimer en cours ? Lors d’un séjour linguistique, plus question de tergiverser : en famille d’accueil ou summer camp, par exemple, il lui faudra prendre la parole. Après une période d’adaptation, il sera de plus en plus à l’aise. Les progrès dépendent ensuite de l’organisation et de la durée du séjour. Mais il n’y a pas une formule recommandée de façon inconditionnelle, tout dépend des enfants : « aux parents de cibler le type de formules qui va leur convenir et les aider à surmonter les blocages à l’oral », explique Anne Geneviève Richard de L’Office.
Une autre perception de la langue étudiée
On lui a déjà vanté les nombreux atouts du bilinguisme, mais c’est seulement en contexte qu’il va en prendre conscience. Ce n’est pas une fin en soi, c’est un pont vers un autre univers culturel et un moyen de communiquer avec des jeunes de différents pays. Même si le séjour est assez court, l’apprentissage d’une langue va prendre tout son sens. « Si le séjour s’est déroulé sans problèmes, le jeune va se sentir beaucoup plus impliqué dans l’apprentissage de la langue du pays » note Gersende Moreau-Goisque, chargée de développement à L’Office. En raison des liens qu’il a tissés, il va s’investir beaucoup plus ; car faut-il le rappeler, l’apprentissage d’une langue est un travail de longue haleine.
LES ECHOS
Vendredi 9 novembre 2007
Ados : des séjours sans les galères
Le pire côtoie le meilleur dans les séjours linguistiques. Comment être sûr d’en avoir pour son argent…et que les enfants auront vraiment pris des cours de langue, au sens où l’entendent leurs parents !
« En cas de litige, nous nous sommes dotés d’une commission paritaire de médiation où siègent les associations de parents d’élèves et de consommateurs », souligne Gersende Goisque-Moreau, chargée du développement de L’Office.
Vocable.fr
Mercredi 31 octobre
Comment bien choisir un séjour linguistique ?
Tous les organismes de séjours linguistiques ne répondent malheureusement pas aux mêmes normes et exigences qualité. Pour vous aider à ne pas choisir votre séjour au hasard, l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques vous livre quelques conseils. Suivez-les précieusement !
Les organismes
La licence et l’agrément sont la preuve que l’organisme possède la qualification nécessaire, les garanties financières et les assurances professionnelles indispensables.
Les prix
Méfiez-vous des offres mirobolantes, des prix cassés dans un domaine où les questions de qualité et de sécurité sont très sensibles.
Pour conclure
Si pour les parents, il s’agit souvent d’un investissement financier, il doit toujours s’accompagner d’un investissement personnel de la part du jeune.
Le Monde
Mercredi 19 septembre
Partir étudier dans un lycée à l’étranger
Des organismes permettent aux jeunes motivés d’aller un an dans une famille d’accueil. Enrichissement garanti.
Pour lui, l’année scolaire perdue est avant tout un problème pour les parents et pour les lycées, pas pour les élèves. « Sur le long terme, c’est cinq ans de gagné », confirme Pascal Blox, secrétaire général de L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques, également directeur à PIE.
L’EXPRESS
Septembre 07
Bien choisir son séjour linguistique
Quel label de qualité ?
La législation française encadre strictement l’organisation de séjours linguistiques. […] Indépendamment de ces obligations légales, la profession s’est engagée dans une démarche de qualité […] : 35 organismes ont signé le contrat qualité de L’Office national de garantie (www.loffice.org) des séjours et stages linguistiques.
Télé 7 Jours
30 Juin – 6 Juillet
Séjours linguistiques, faites le point
Comment être sûr que tout se passera bien ?
Il existe un Office national de garantie des séjours et stages linguistiques qui regroupe des professionnels engagés dans un souci de qualité reconnu par des Fédérations de parents d’élèves, ainsi que les pouvoirs publics. Vous pouvez donc vérifier que l’organisme que vous avez choisi adhère à L’Office.
ICI Paris
4-11 Juin
Séjours linguistiques : c’est le moment d’y penser !
Privilégiez les organismes agréés.
La langue la plus plébiscités reste l’anglais. Les pays les plus fréquentés sont d’abord européens (Grande-Bretagne, Irlande, Ecosse, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie). Viennent ensuite les Etats-Unis, le Canada et l’Australie. Pour ceux qui le souhaitent, il est possible d’apprendre le chinois a Shanghai. Attention, le prix des séjours est relativement hétérogène, en fonction des formules (de 600 à 1500 Euros) et le voyage est en sus.
Avant de faire son choix, il faut bien examiner le rapport qualité/prix, compte tenu du coût du séjour (voyage compris), des activités proposées, de la forme d’encadrement (surtout pour les plus jeunes), du nombre d’élèves par famille d’accueil, de l’organisation des cours et de la nature de l’hébergement (famille ou campus). Il faudra également bien apprécier le niveau de langue. L’âge est déterminant : si on peut envoyer son enfant dès 7 ans dans une famille, mieux vaut attendre qu’il en ait 14 pour les cours avec activités ou la formule de camp d’été. Il est important de s’adresser à des organismes agréés par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques : ils exercent des contrôles réguliers des familles d’accueil, tant au niveau de l’enseignement proprement dit qu’à celui de la qualité de l’environnement familial.
Le Monde
Mercredi 18 Avril
Label UN « contrat qualité » des séjours linguistiques
Seul le « Contrat Qualité », délivré par L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques, assure du sérieux des organismes. En effet, ce contrat est délivré sur des critères de qualité (encadrement, choix des familles d’accueil, enseignement, confort, sécurité…), à l’inverse de la norme NF, téléchargeable moyennant 49 euros, sans contrôle. La liste des organismes avec « Contrat qualité » est sur le site dudit Office.
60 Millions de Consommateurs
Janvier/ février 2007
« Les critères de la Qualité »
En consultant les documents qui vous sont remis, vous saurez jusqu’où l’organisme s’engage. Il peut suivre une charte de qualité, bénéficier de la marque NF Service ou être affilié à une fédération professionnelle.
Le Contrat Qualité. Il émane de L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Créé en 1997, L’Office n’est pas une fédération professionnelle, mais un regroupement de professionnels engagés dans une démarche de qualité soutenue par des fédérations de parents d’élèves (FCPE, UNAPEL) et par les pouvoirs publics. Ensemble, ils ont lancé le Contrat approuvé, relayé en 2005 par le Contrat Qualité. L’Office regroupe aujourd’hui 34 organismes adhérents, pour lesquels il vérifie la bonne application des critères de qualité concernant notamment les documents contractuels, le transport, l’hébergement (collectif ou en famille d’accueil), les assurances, les activités et excursions, les assurances et le suivi du séjour. Sa commission de médiation, composée des représentants des professionnels, de fédérations de parents d’élèves et d’associations de consommateurs agréés, examine les litiges mettant en cause l’un de ses adhérents.
